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网约车从业资格考试

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出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时（）

  • A、要得理不让人
  • B、以理服人，保持冷静，举止文明
  • C、认真听取别人的批评意见，据理力争
  • D、立刻请公安部门依法处理
正确答案:B
答案解析:有
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