不属于用户回访的要求的是（）。

• A、用户回复的的基本任务是帮助用户解决问题
• B、寻找恰当的时间进行用户回访，说明回访目的
• C、对用户提出意见建议，及时做好记录
• D、针对用户现状，提供个性化服务