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生产运营管理
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生产运营管理
服务流程的设计过程主要包括（）。
A、确定企业本身服务类型
B、决定企业运作过程中的要素配置与组合
C、确定企业与竞争对手的差异
D、服务系统的设计动态化
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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