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银行运营主管考试

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业务差错处理,以下说法正确的是( )。

  • A、抹账仅限于银行内部经办人员在办理业务时操作有误时使用
  • B、凡系统打印内容与客户填写内容一致的,严禁应客户的要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理
  • C、系统打印内容与客户填写内容一致的,可以应客户的要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理
  • D、发现当日存取款操作错误,对客户已经确认完毕的必须经客户同意并追回错误存折(单)、国债收款凭证、客户回单后,方可进行抹账交易,抹账后涉及现金退回的,应由客户签收并确认
正确答案:A,B,D
答案解析:
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