多做题，通过考试没问题！
销售管理
睦霖题库
>
大学试题(管理类)
>
销售管理
对客户服务质量影响最大的因素包括（）
A、企业特点和社会文化特点
B、资金实力
C、服务程序
D、客户和服务人员的特点
正确答案:
A,C,D
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
eCRM
·
对客户服务质量影响最大的因素包括（）
·
按照客户的状态，将客户分为（）。
·
如果系统给定的竞争对手的字段不能满足客户
·
什么叫客户忠诚度？什么叫顾客满意度？二者
·
分析型CRM包括哪几个阶段？（）
·
重视和维持老客户能为企业带来哪些好处？
·
CRM营销的核心是（）
·
e-Service
·
客户忠诚度的影响因素中，最重要的三个是：
热门试题
·
下列哪一项属于营销效率分析（）
·
关系营销的出发点和归宿都是为了追求（）。
·
客户终生价值是一个立体的概念，属于其三维
·
让客户在堆积如山的商品中选中自己企业的产
·
客户档案包括哪些内容？
·
关系营销梯度推进的过程实际上就是一个不断
·
现代企业不仅要使客户满意，还要努力培养客
·
客户关系的价值是指企业于客户建立了良好的
·
在构建客户关系管理远景的时候，一般必须遵
·
数据仓库建设中的（）阶段是保证系统可靠性
