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国家电网考试

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培训师培训中如何有效地“讲”?

正确答案:“讲”侧重语言表达,培训师需要把培训主题通过丰富生动的语言讲述出来。观点讲清楚,理由讲明白。谈问题时要有STAR(situation情景,task任务,action行动,result结果),即完整的事件背景。忌讲话带刺。注意自己的措词,多使用事实陈述。少用情绪性的字眼批评别人或拒绝别人的好意。
答案解析:
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