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银行客户经理

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以下描述属于星级客户关系维护事务的有()。

  • A、客户经理经常性征求客户对我行产品和服务的满意度意见,并及时向网点负责人反馈,补充客户信息档案
  • B、客户经理经常关注客户已购买产品的资信,并及时提供给客户,做好售后服务,补充客户信息档案
  • C、客户经理经常分析客户需求变化,分析适合客户个性的产品,并以恰当的方式推荐给客户,寻找销售机会,补充客户信息档案
  • D、普通客户中还隐藏着一定量的个人高端客户,这些客户大部分金融资产存放在其他银行应予以关注
  • E、客户经理保持与星级客户的经常性联系,通过多种方式不断沟通,增进感情,发现客户核心信息,测算客户投资偏好、风险属性、风险承受能力,并补充客户信息档案
正确答案:A,B,C,E
答案解析:
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