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浙江知识竞赛

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开放式问题的主要优点有（）

  • A、能得到更多资料
  • B、可以了解客户需要
  • C、比较适合用问题引导对方接受
  • D、收窄谈话范围或控制对话的方向
正确答案:A,B
答案解析:有
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