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中国移动新员工定岗考试

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以下哪些客户经理行为是符合服务规范的?()

  • A、在集团客户关键人物与个人大客户生日时要进行祝福
  • B、大客户自己原因导致欠费停机却没办法及时缴费时先帮客户开机
  • C、大客户手机丢了来补卡,及时向客户推荐终端优惠营销活动
  • D、大客户离网后,联系客户表达公司对客户长久支持的真诚感谢
正确答案:A,B,C,D
答案解析:
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