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公务员相关知识考试

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一次工作中你把文件交给待办部门,且迟迟没有得到回复,面对这种问题,你该怎么办?

正确答案: 首先,对于工作中出现的这样的问题我会保持冷静,因为在工作中并不是一个人就能独立完成工作,大部分时候都要和兄弟单位配合来共同完成工作,那么将文件交给代办部门,但却迟迟没有得到回复,我会认真地分析下可能存在的原因:
第一,可能是我在提交文件的同时没有将所需要的相关材料准备充分,导致代办部门法及时办理回复,那么我接下来要及时打电话联系代办部门,问清楚所需要的相关材料,从而使得该文件能够快速地被回复。
第二,可能代办部门根据相关工作流程,在作出答复前还需要时间办理一系列的程序,所以导致没有及时回复,基于此我应该先了解兄弟单位的相关办事程序,不要因为这一点和兄弟单位产生不必要的矛盾。
第三,可能是代办部门最近单位内部有重大活动或者是本身业务量太多,导致没有及时处理我们交办的文件,那么我会通过电话询问或者亲自拜访的方式了解情况,与兄弟单位及时进行协商说明贵单位回复对我单位的重要性。
第四,也有可能该文件并不在代办部门的受理范围之内,那么我需要及时和代办部门的负责人取得联系,向其咨询该文件的正确受理流程。
今后的工作中,我会本着勤勤恳恳的态度认真做好每一件事情,积极主动的去面对和处理工作中出现的问题,及时向领导请示,向同事学习,与兄弟单位良好配合,减少摩擦,更好的提升工作效率。
答案解析:
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