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别克岗位考试

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服务专员制作维修工单时,以下哪项是不正确的处理方式()

  • A、向客户介绍说明维修内容与费用
  • B、核查客户车辆以往维修的历史
  • C、客户拒绝有关安全方面的维修建议,应将问题与客户意见记录在工单上
  • D、为考虑到行驶安全,可强使客户接受必要的维修项目
  • E、请客户确认维修项目后在工单上签名
正确答案:D
答案解析:
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