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物流管理(专科)
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物流管理(专科)
客户投诉处理要达到以下目的（）。
A、消除客户的不满、恢复信誉
B、提高企业的服务水平
C、挖掘潜在的需求
D、维护企业的利益
E、收集客户信息
正确答案:
A,B,C,E
答案解析:
有
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