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乡镇供电所岗位知识竞赛

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客户服务提供标准是指供电企业实现客户服务的过程中，向客户提供的各项服务资源的基本配置要求，包括服务功能、服务环境、服务方式、（）等。

  • A、服务硬件
  • B、服务人员
  • C、服务流程
  • D、服务设施及用品
正确答案:B,C,D
答案解析:有
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