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IATA国际航空运输协会会员认证考试

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如果你不能立刻解决顾客的问题,那么你与顾客的交流应该是:()

  • A、你以前没有处理过相关问题,你不知道该如何做
  • B、公司会利用天工作日来解决相关问题
  • C、有意愿并且会采取行动来帮助顺客
  • D、你不能为顾客马上提供解决办法
正确答案:C
答案解析:
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