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00144企业管理概论

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论述问卷设计中的常见问题及其处理方法。

正确答案: (1)概念过于抽象的问题。解决的方法是采用更明确的问法。
(2)诱导性问题。使问题产生诱导性的问题,往往是调查问卷中引用了权威的话,解决的方法是采取中立的态度。
(3)问题与答案不协调。解决的方法是去掉与问题不协调的答案。
(4)敏感性问题。对于敏感性的问题,为了解除回答者的顾虑,通常在问卷中采取一些特殊的处理办法。包括释疑法、假定法、转移法、间接法等。
答案解析:
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