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汽车金融公司知识竞赛

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如下关于沟通技巧的描述,正确的是()

  • A、要有同理心
  • B、要设定明确的沟通目标
  • C、要客观的表述事情
  • D、要善意聆听客户的表达
  • E、合理运用肢体语言
  • F、使用录音笔记录谈话内容
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:
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