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00203饭店服务
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00203饭店服务
常用服务用语要素包括：表谦表敬的谦词敬语，庄重典雅的措辞，亲切柔和的语调以及温和委婉的（）等。
A、服务
B、语气
C、面容
D、手势
正确答案:
B
答案解析:
有
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