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邮政储蓄银行考试

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大堂经理察觉到客户有不满情绪时,应()

  • A、对客户置之不理
  • B、任由客户情绪升级
  • C、及时上前了解原因并提供解决方案
  • D、向客户解释
正确答案:C
答案解析:
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