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电信业务技能考试

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在传统的4PS基础上，增加了（）从而形成了服务营销的7P组合。

  • A、人员，有形展示，服务过程
  • B、人员，无形展示，服务过程
  • C、市场，有形展示，服务过程
  • D、人员，市场，无形展示
正确答案:A
答案解析:有
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