关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：发生“服务质量严重问题”之一的，不能确定款额的对责任者处以（）元罚款，责任单位处以（）元罚款。

• A、1000—2000；4000—10000
• B、2000—40000；5000—20000
• C、1000—2000；5000—20000
• D、500—1500；2000—10000