旅游业公共关系调查的基本原则有哪些?
正确答案:
调查人员必须遵守以下原则:
1.客观原则
客观原则是调查人员所应遵守的最重要原则。在整个旅游调查过程中,调查人员应该从客观事实出发,区分公众的客观态度和主观臆想,准确的把握旅游业公众的主、客观态度,进而对旅游业公众的有关评价得出科学、准确的结论。此外,调查人员必须以客观的态度参与到调查活动中,不能根据自己的喜好对客观事实进行修改甚至歪曲事实,保证调查结果的可信度和效度。
2.全面原则
全面原则要求在整个调查过程中,调查人员必须运用科学方法搜集多方面的信息,尤其是具有代表性的公众意见。此外,调查资料必须全面,既要有正面意见也要有反面意见,进而可以认真分析正反两方面的意见的联系性,切忌以偏概全。
3.时效原则
在整个调查过程中,调查人员既要保证信息的准确性,也要把握信息的时效性。此外,旅游调查活动要讲究调查的长期性、反复性,才能有利于旅游组织及时的搜集情报并做出果断的决策。
4.伦理原则
调查人员既要注意调查的科学性,又要注意使调查行为符合道德规范。如果调查人员的行为不符合道德规范,就不能取得公众的信任,旅游公共调查也就不能得到准确的信息,达不到调查的目的。因此,调查人员与调查对象应取得良好的沟通,在诚实和公开的前提下,取得准确的调查结果。
1.客观原则
客观原则是调查人员所应遵守的最重要原则。在整个旅游调查过程中,调查人员应该从客观事实出发,区分公众的客观态度和主观臆想,准确的把握旅游业公众的主、客观态度,进而对旅游业公众的有关评价得出科学、准确的结论。此外,调查人员必须以客观的态度参与到调查活动中,不能根据自己的喜好对客观事实进行修改甚至歪曲事实,保证调查结果的可信度和效度。
2.全面原则
全面原则要求在整个调查过程中,调查人员必须运用科学方法搜集多方面的信息,尤其是具有代表性的公众意见。此外,调查资料必须全面,既要有正面意见也要有反面意见,进而可以认真分析正反两方面的意见的联系性,切忌以偏概全。
3.时效原则
在整个调查过程中,调查人员既要保证信息的准确性,也要把握信息的时效性。此外,旅游调查活动要讲究调查的长期性、反复性,才能有利于旅游组织及时的搜集情报并做出果断的决策。
4.伦理原则
调查人员既要注意调查的科学性,又要注意使调查行为符合道德规范。如果调查人员的行为不符合道德规范,就不能取得公众的信任,旅游公共调查也就不能得到准确的信息,达不到调查的目的。因此,调查人员与调查对象应取得良好的沟通,在诚实和公开的前提下,取得准确的调查结果。
答案解析:有
微信扫一扫手机做题