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国家电网考试

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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映社会上电工、物业管理人员、有资质的电气设计安装人员(非供电企业员工)在服务中存在搪塞、推诿行为,应归为()。

  • A、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
  • B、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
  • C、投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务态度
  • D、咨询办结
正确答案:D
答案解析:
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