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电信业务技能考试

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客户端装维部门与客户服务部门之间有哪些沟通协作机制()。

  • A、定期和不定期与客户服务部门进行情况沟通
  • B、参加客户服务部门组织的月度服务质量分析会
  • C、落实客户服务部门有关装维工作提高客户服务质量的建议和要求
  • D、为客户服务部门提供相关培训
正确答案:A,B,C,D
答案解析:
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