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烟草营销师考试

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要求评估指标都有精确的数值表现，通过评分方法求值的指标，如流程规范化程度、（）、客户响应率等。

  • A、客户满意度
  • B、客户忠诚度
  • C、绩效考核
  • D、市场占有率
正确答案:B
答案解析:有
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