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导游资格考试

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一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游,原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改,要求当晚就住上海,这时导游员( )。

  • A、可以直接对客人说:日程已安排好,不能改变
  • B、找到领队,请他来做这部分人的工作,说明更改确实有困难,请他们放弃
  • C、马上退掉苏州住宿,重新在上海订房
  • D、征询所有人的意见,最后由领队决定
正确答案:B
答案解析:
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