审核不通过被后台中心退回“联网核查姓名与系统姓名不相符，无法受理申请的业务”，指客户身份证上的姓名与系统中留存的户名不一致，前端服务员需（）。

• A、进一步确认，如为本人的可引导至柜面办理，非本人的应做好客户沟通解释工作。
• B、客户沟通解释工作，要求其提供有效证件后再来办理。
• C、做好客户沟通解释工作，根据实际情况按《中国农业银行临柜业务身份证信息联网核查系统业务处理规定》相关要求进行处理。
• D、与运营主管需共同做好客户沟通解释工作，根据实际情况按《中国农业银行临柜业务身份证信息联网核查系统业务处理规定》相关要求进行处理。