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加油站操作员考试

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针对完美型顾客的投诉，处理的技巧是（）。

  • A、充分同情和理解，关注感情，耐心解释
  • B、分清责任，不拖延推诿
  • C、少插话，低调处理、不斗气
  • D、让顾客尽情发泄
正确答案:A
答案解析:有
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