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客户服务管理师
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客户服务管理师
关于客户服务管理应遵循的原则，以下说法不正确的是（）。
A、明确团队中各岗位的职能
B、制作工作流程
C、加强信息沟通与合作
D、不必得到核心管理层的支持
正确答案:
D
答案解析:
有
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