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电信业务技能考试

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在大多数情况下，服务细节并不难做，问题的关键在于，服务企业能不能站在顾客的角度，来发现各种服务（）

  • A、细节
  • B、技巧
  • C、准则
  • D、要点
正确答案:A
答案解析:有
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