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服务营销

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世界上的酒店业正处于激烈的竞争阶段,随着我国酒店业的发展,酒店之间的竞争也是越来越激烈,表现在?()

  • A、饭店服务设施的竞争
  • B、服务人员和管理人员素质的竞争
  • C、服务质量的竞争和管理的竞争
  • D、客源市场的竞争和饭店商品价格的竞争
正确答案:A,B,C,D
答案解析:
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