世界上没有两个完全一样的人，因此对一件事情的看法不同是很正常的，如果一方坚持让对方接受自己的观点，冲突就会出现，当冲突出现时，我们应该遵守哪些原则和做法？（）

• A、回避，当做什么也没发生过
• B、旁征博引说服对方同意自己的观点
• C、避免使用不恰当的言辞和行为
• D、接纳对方的不同，说明双方产生冲突的正面动机