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招商银行考试

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以下说法正确的是()

  • A、只要是来行办理业务的客户,都必须使用叫号机或者其他设备(如PAD等)刷卡取号
  • B、当客户等候超过30人或柜均等候人数超过10人时,引导员应对后续办理业务的客户做好等候时间提示告知工作
  • C、对客户要求在柜台办理的,应尊重客户的意愿
  • D、对于私钻客户应立即逐级通知指定人员(如支行理财主管)接待,由指定人员组织安排提供最高优先权的随到随办服务
正确答案:C,D
答案解析:
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