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00152组织行为学

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当你理解了“基于了解的信任”这句话时。是否前以解释个体不情愿改变工作的原因?

正确答案:可以通过对基于了解的信任这句话的理解,解释个体不情愿改变工作的原因。
(1)基于了解的信任是基于行为的可预测性,而它又来自两者相互作用的历史过程,即在过去互动历史上形成的行为预期基础上,建立起信任关系。
(2)基于了解的信任依赖于信息而不是畏惧,对于另一方的认识和了解以及对其行为的预测力,取代了契约、惩罚、法律条文这些基于威慑的信任中的典型特点。这种认识随时间的推移而不断加深,它在很大程度上受到共同经历的影响,这些经历建构了值得信赖和可预测性的信心。越了解某人,就越能准确预测出他会做的事情。这种可预测性提高了信任度(即使你对另一方的预测是“不值得信任”),因为当另一方违背信任时,它会使得你预测到。与另一方之间的沟通和互助越多,则发展出这种信任方式的可能性越大,并且会依赖与这种信任方式。
因此,可以通过过去对该个体的了解信息,来预测个体不情愿改变工作的这个行为的原因,并且也不会影响到对该个体的态度。
答案解析:
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