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职业店长考试

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请具体描述店长的工作职责有哪些?

正确答案: 1.总部各项指令规定的宣布和规定;
2.完成总部下达的各项经营指标;
3.负责连锁店的经营管理;
4.掌握门店销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销商品的淘汰;
5.监督与改善门店各部门各类别商品的损耗管理;
6.监督和审核门店的会计收银等作业;
7.门店员工的安排与管理以及员工考核等;
8.情报的收集和传达事情的管理;
9.维护门店的清洁卫生与安全;
10.教育、指导工作的推进;
11.顾客投诉与意见处理;
12.各种信息的书面汇报;
13.其他非固定模式的作业管理。
答案解析:
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