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烟草营销师考试

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除了直接从卷烟零售客户那里核实服务行为的（）之外，我们还可以通过对服务人员的直接测试获得第一手资料。

  • A、可靠性
  • B、差异性
  • C、规范性
  • D、标准性
正确答案:C
答案解析:有
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