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电信业务技能考试

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引起客户投诉的原因主要有（）

  • A、客户对产品和服务内容不满
  • B、客户对服务人员行为不满
  • C、对服务信息反馈不满
  • D、出于客户自己的原因
  • E、客户对企业的经营状况不满
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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