操作失误产生的错账如何处理?
正确答案:受理社(行)办理通存通兑业务,应妥善保管客户填写的通存通兑业务相关原始凭证,对于因操作人员操作失误造成的错账,由受理社(行)负责处理,开户社(行)有义务协助受理社(行)处理。受理社(行)发现因操作失误产生的错账,必须经业务主管授权后按业务操作规程使用“柜台冲销”交易进行冲正处理,并登记差错处理登记簿。受理社(行)收到通存通兑业务成功应答后,不得应客户要求使用“柜台冲销”交易进行冲正处理。
答案解析:有
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