关于语言让步应注意的是：（ ）

• A、对语言不文明的客户，要始终以文明礼貌的态度来对待
• B、在同客户发展争执时要努力克制自己
• C、尽量花时间向客户讲述本公司的服务宗旨
• D、说话时要温和、委婉，以此转变客户的态度