某地区有用户投诉：自从附近新开通基站之后，通话质量恶化。假如您做为网优工程师，谈谈您的处理思路和方法。
正确答案:
1）检查硬件问题，如有问题则校正或替换：
a）传输：检查是否误码率较高；
b）天馈系统：天线，馈线，跳线，合路器，双工器，接头；
c）载频：是否存在载频故障导致的通话质量差或者功率缩水；
d）BSC硬件：EDRT、E1、PCM时隙等；
2）数据配置，如有错误则修改：
a）检查频点、邻小区、bsic、lac等无线规划数据是否正确；
b）检查无线参数是否正确：手机最大发射功率、基站最大发射功率、上下行功控、上下行DTX等；
c）检查基站版本是否正确；
d）检查MSC和此基站相关配置是否正确；
3）工程参数，如有错误则校正；
a）基站位置是否正确；
b）基站方位角是否正确；
c）小区是否接反；
d）下倾角安装是否正确；
4）是否存在干扰
a）设备自激干扰，更换硬件解决；
b）频率规划失误导致的干扰，更改规划频点；
c）外来干扰，修改频点避开干扰或者消除外来干扰源。
a）传输：检查是否误码率较高；
b）天馈系统：天线，馈线，跳线，合路器，双工器，接头；
c）载频：是否存在载频故障导致的通话质量差或者功率缩水；
d）BSC硬件：EDRT、E1、PCM时隙等；
2）数据配置，如有错误则修改：
a）检查频点、邻小区、bsic、lac等无线规划数据是否正确；
b）检查无线参数是否正确：手机最大发射功率、基站最大发射功率、上下行功控、上下行DTX等；
c）检查基站版本是否正确；
d）检查MSC和此基站相关配置是否正确；
3）工程参数，如有错误则校正；
a）基站位置是否正确；
b）基站方位角是否正确；
c）小区是否接反；
d）下倾角安装是否正确；
4）是否存在干扰
a）设备自激干扰，更换硬件解决；
b）频率规划失误导致的干扰，更改规划频点；
c）外来干扰，修改频点避开干扰或者消除外来干扰源。
答案解析:有
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