简述组织变革的过程。

正确答案: （1）产生抵触情绪（惰性；时机；突然性；来自同事的压力）。
（2）抵触情绪产生的原因（个人利益；误解；不同的评价结果）。
（3）管理战略变革的一般模型：解冻；转变；再次解冻。
（4）管理战略变革的风格：教育和沟通；参与和投入；提供便利与支持；谈判与奖励；操纵和拉拢；强制。

答案解析:有

微信扫一扫手机做题