全面质量管理是对广义的质量（产品质量、工序质量和工作质量）的管理；同时，全面质量管理对产品质量也进行了扩展，产品质量不但包括产品的性能、适用性、可靠性、安全性，还包括（）和售后服务等。

• A、产品的成本
• B、产品的使用寿命
• C、产品的保修
• D、产品的价格、交货期