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银行柜员考试

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发生客户投诉时，普通柜员首先向客户（）

  • A、表示理解和同情
  • B、与大堂经理衔接
  • C、与被投诉柜员衔接
  • D、与柜员主管衔接
正确答案:A
答案解析:有
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