手机用户投诉无法使用“互联星空”上网，以下预处理工作正确的是（）。

• A、联系用户进行重新开关机测试
• B、检查用户状态是否欠费，是否开通了WAP业务
• C、查看WAP网关日志，若有日志，进行机卡交互测试
• D、若WAP网关没有日志，则需要进行平台故障判断