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铁路客运系统考试

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《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客误乘列车或坐过了站时,应如何处理?

正确答案: 旅客误乘列车或坐过了站时,列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。在免费送回区间,站车均应告之旅客不得自行中途下车。如中途下车,对往返乘车的免费区间按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收一次手续费。
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