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电信业务技能考试

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请简述个人服务形象的重要性。

正确答案:营业人员对内代表客户,对外代表公司,营业人员的一言一行都代表着联通公司的形象。作为一个营业人员,要打心底里喜欢自己的工作,要充满爱心地为客人着想,把我们的服务宗旨化成具体的行动,让客户无论在哪里都像在家里一样舒适、快乐。
答案解析:
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