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烟草营销师考试

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我们不但要了解客户不满原因,以及客户提出异议及抱怨时的(),并因地制宜,采取适当的处理方式和流程。

  • A、心理需求
  • B、物质需求
  • C、唯一需求
  • D、多方面需求
正确答案:A
答案解析:
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