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物流管理

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（）认为，CRM是迄今为止规模最大的IT概念，它将看待客户的概念从独立分散的单个部门提升到了企业的层面。

  • A、Gartner Group
  • B、IBM
  • C、NCR
  • D、波士顿Hurwitz Group
正确答案:A
答案解析:有
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