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铁路客运系统考试

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动车组发生临时停电故障或空调不良时，列车长组织工作人员到车厢做好（）避免激化矛盾。

  • A、解释、服务工作
  • B、妥善解决旅客困难
  • C、稳定旅客情绪
  • D、秩序维护
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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