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导游资格考试

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因为多方面的原因,一旅游团在旅行途中遇到了许多麻烦和困难,客人把这一切都归咎于导游员。导游员应该如何办()

  • A、警告旅游者若再如此,将拒绝提供服务
  • B、只要问题不在自己身上对旅游者的找茬不予理睬
  • C、提出可行的补救措施和弥补方案
  • D、在以后的服务中故意提供更差的服务
正确答案:C
答案解析:
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