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农村商业银行考试

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员工对于客户咨询或办理不属于自身职责范围的事情，应（）。

  • A、可以不予理睬
  • B、简单告知客户联系人
  • C、告知客户联系人、联系电话，及时跟踪，关注处理结果
  • D、不予理睬，也不履行告知义务
正确答案:C
答案解析:有
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